会议纪要AI系统：录音转写与待办抽取交付

某跨境电商团队周会多，每周大概攒下 30 小时录音。之前靠两名助理轮班听录音整理纪要，平均一场要花 60 多分钟，遗漏决策点和待办的情况也常见。 这次的需求是把录音转写、议题归纳、待办抽取串起来，最后直接对接 OA 派发。 实施上分四块： - 接 Zoom 和飞书会议的 SDK，离线导出音视频，原始音频不出内网； - 转写用 Whisper-large-v3，再用客户给的两百多条历史纪要做术语微调，人名和内部产品代号误识率从 18% 降到 4% 以下； - 摘要和待办抽取走自建 prompt 模板，配合向量检索回溯上下文，关键决策保留原话引用； - 输出接入企业 OA，会后 15 分钟内自动推纪要到参与人邮箱和企微群。 上线两周的反馈：单场纪要从 60 分钟压到 8 分钟以内，待办同步准确率约 92%，助理精力转向复核和异常跟进，整体人力释放约六成。