会议纪要自动生成：多角色对话转写与待办提炼定制交付

一家 200 人规模的 SaaS 公司每周内部会议近 40 场，过去靠 2 名助理轮流记录，会议结束后还要手动整理纪要、发邮件同步待办，平均每场 90 分钟才出稿。我们为客户定制了一套会议纪要自动生成系统，会议室部署麦克风阵列，实时 ASR 转写说话人角色与时间戳，再由后端模型抽取议题、结论和待办事项。 第一个关键点是说话人分离，现场 6~8 人发言也能定位到具体人，避免“谁说的”靠猜。第二个是待办抽取，模型自动带出负责人、截止时间和关联项目，结果直接写入客户的协作平台，参会者当天就收到提醒。模型没有用通用大模型直接跑，而是基于客户 3 年沉淀的会议语料做了领域微调，专业术语和内部项目代号识别准确率明显高于公版方案。 上线三个月后，会议纪要出稿时间从 90 分钟压到 8 分钟以内，待办遗漏率从原来人工记录的 18% 降到 4% 以下。两位助理从机械记录里解放出来，转去做会议洞察复盘和跨部门数据整理。这套方案同样适用于咨询公司、律所的内部沟通场景。