知识库问答系统：RAG 方案定制交付

本次交付面向某制造业客户，基于 RAG 架构搭建内部知识问答系统。整合 12 个部门的 SOP、故障手册与培训资料，完成文档清洗与切片流水线建设。问答准确率从初版 38% 提升至 81%，响应时延控制在 1.5 秒内。要点：1. 按部门权限隔离数据，薪酬与工艺模块独立向量空间；2. 每周自动增量入库 200+ 文档，无需人工干预。下一步将接入工单系统，实现答案溯源与反馈闭环。