企业推进自动化时，常见的问题不是缺工具，而是不知道该自动化哪一步。我们在《自动化流程实验室》做了一组实验：不做访谈、不发问卷，只用业务系统已有的操作日志（ERP 单据流转、MES 报工、审批流、脚本任务记录）还原真实流程。
做法分三步：先把日志按单据号与时间戳拼接成案例，重建端到端流程；再用一致性校验对比“应有流程”与“实际流程”，标出返工、跳步与并行等待；最后按频次×单次耗时×人工占比排序，输出候选自动化点。
进展：已在两家离散制造客户的三条流程上完成验证，覆盖约 1.8 万条单据。识别出 11 个高频返工环节，其中 4 个无需改系统即可用脚本或 RPA 接管，试点后单据平均流转时长下降约 23%。也踩过一个坑：日志字段缺失会让重建出的流程失真，因此每个流程先做数据可用性体检，再决定是否值得挖。
下一步计划：把候选点与节拍、人力成本关联，给出优先级排序与实施预估，并将流程漂移监控做成常态看板，让自动化上线后的效果可量化。
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