AI工艺知识问答定制：版本冲突消解与答案溯源

在制造现场，工艺知识大多散落在 PDF 作业指导书、Excel 参数表、图纸和 MES 工序卡中，同一工序往往还并存多个版本。大模型应用实验室围绕这一场景做了一组实验：文档解析后按“设备—工序—版本生效日期”补上结构化元数据，检索阶段先做元数据过滤再走向量召回，生成阶段要求模型逐句标注出处；当命中同一工序的不同版本时，不强行合并，而是并列差异点并提示各自生效时间。

阶段性进展：

• 在 120 条内部问答测试集上，可溯源回答占比由 61% 提升至 89%，工艺员查一条参数的平均耗时从约 6 分钟降至 1 分钟以内；
• 短板同样明确，错误集中在跨页表格与手写变更标注，图纸尺寸标注的解析准确率仍偏低。

下一步计划接入变更单与工序卡，支持“某参数改动会影响哪些工序”的影响面问答，并引入证据不足即拒答的阈值策略，避免把不确定结论直接推给现场。