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AI尺码推荐定制:体型画像与退货回传

服饰类目的退货里,尺码不合长期占大头。多数做法是按身高体重查表,忽略了版型(修身/宽松)和品牌尺码漂移,推荐结果常常差一码。

本阶段我们在小范围内做了一次实验:输入用户历史购买与保留记录、退货原因文本、商品尺码表与版型标签,训练一个轻量排序模型,输出候选尺码及置信度;置信度低于阈值时不下结论,改走尺码引导问答或转人工客服。

要点:

  • 阶段进展:在 8 个服饰品类、约 3.2 万条历史订单上回放,推荐尺码与用户最终保留尺码的一致率由规则的 61% 提升至 78%;实验组中“尺码不合”退货占比下降约 5 个百分点。样本仍偏小,结论需扩量验证。
  • 下一步:把退货回传的“偏大/偏小”标签按版型、面料弹性维度归因,反写回商品尺码表做修补,形成“推荐—退货—修正”的闭环;同时处理尺码表缺失与多码制(亚洲码/欧美码)对齐问题。

我们目前的判断是:尺码推荐的价值不在模型多深,而在能否稳定拿到干净的退货回传信号,并把修正动作真正落到商品数据上。

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