大模型设备手册问答：检索增强与条款溯源

在设备运维场景中，大模型直接回答故障问题容易产生“看似合理但无出处”的风险。本期实验聚焦设备手册与维修记录的检索增强问答：将PDF手册、电气图注、历史工单按设备型号、版本、章节建立元数据，采用BM25与向量混合检索，要求模型回答时引用具体页码或条款；当检索置信度低于阈值时明确拒答并转人工。
阶段进展：在某装配线试点中，选取200条一线真实提问，Top-3检索命中率约86%，回答引用可核验率约78%；典型失败集中在图表符号、同义术语和跨版本差异。
下一步计划：补充图纸符号表与安全规程库，加入版本冲突提示和拒答阈值调优，并把问答入口接到移动端点检流程，观察对平均排查时长的影响。